تستجيب Oura لمخاوف تتعلق بالسلامة بعد أن أظهرت منشورات Reddit حلقات ذكية محترقة
تم جمع تقارير عن ارتفاع درجة حرارة الحلقة الذكية Oura Ring إلى درجة حرق مرتديها وانبعاث الدخان على موقع Oura Ring الفرعي مؤخرًا.
ويتبع مشكلة مماثلة تواجهها حاملي خاتم سامسونج جالاكسيمما يثير مخاوف بين المالكين الذين لا يتأثرون حاليًا بمشاكل البطارية من أنهم قد يكونون التاليين.
مشاركات مثيرة للقلق
وقد حظيت العديد من المنشورات على موقع r/OURaRing الفرعي على Reddit على وجه الخصوص بأكبر قدر من الاهتمام، وتمت مشاركتها في 5 ديسمبر تقريبًا.
ال أول مشاركة، بعنوان “بدأت الحلقة بالتدخين” تتضمن خمس صور تظهر خاتم Oura Ring 4 مع علامات حرق واضحة على العلبة المعدنية (والتي يمكنك رؤيتها في الصورة أعلاه)، وأيضًا مثال على المكان الذي تسببت فيه الحرارة المنبعثة من الحلقة الذكية في ظهور بثرة على إصبع مرتديها.
أ الوظيفة الثانية شارك عنوان “يرجى الانتباه للجميع” قصة مماثلة، حيث لاحظ المالك ارتفاع درجة حرارة Oura Ring 4. ومع ذلك، على عكس القصة الأخرى، تم حذف المنشور الأصلي والصور.
ال آخر النهائي، بعنوان “ارتفاع درجة حرارة الخاتم أثناء النوم” وصف الخاتم بأنه أصبح ساخنًا بما يكفي لإيقاظ مرتديه، ولكن يبدو أنه حدث لمرة واحدة. قال أحد المعلقين إنهم واجهوا نفس المشكلة، حتى بعد استبدال الحلقة الذكية من Oura.
في حين أن هذه المنشورات جذبت أكبر قدر من الاهتمام، وتلخص بدقة مخاوف أولئك الذين يقرؤون subreddit، فإن البحث يظهر أمثلة على Oura Rings مع توسيع البطاريات تم الإبلاغ عنها لمدة سنة على الأقل.
أورا تستجيب
Oura نشطة على subreddit وقد ردت على كل من المشاركات الأخيرة، وكتبت ردًا على المستخدم الأول:
أنا آسف جدًا لأنك واجهت هذا مع خاتمك، وأقدر القلق الذي يسببه ذلك. لقد أرسلت إليك للتو رسالة مباشرة، ونود التحقيق في الأمر وحل هذه المشكلة لك.
كانت Oura سريعة أيضًا في الرد على المستخدم الثاني، فكتبت:
شكرا لتقاسم هذا. يؤسفني سماع هذه التجربة، وأريد إلقاء نظرة فاحصة حتى نتمكن من المساعدة. لقد أرسلت لك للتو محادثة حتى نتمكن من الاتصال مباشرة ويمكنني جمع بعض التفاصيل.
اتصلت Android Police بـ Oura للحصول على رد رسمي على الموقف، ولفهم أفضل إذا كانت هناك حاجة للقلق. رد متحدث باسم Oura:
نحن نأخذ أي تقرير متعلق بالسلامة على محمل الجد ونقوم بمراجعة المشاركات الأخيرة بشكل نشط على أساس كل حالة على حدة. واستنادًا إلى ما رأيناه حتى الآن، يبدو أن هذه حوادث معزولة وليست نمطًا أوسع، ونحن نجري تحقيقات شاملة – بما في ذلك تحليل طرف ثالث حيثما كان ذلك مناسبًا – لفهم ما حدث بالضبط ودعم الأعضاء المعنيين.
مشاكل البطارية
لقد ارتديت خاتم Oura منذ تقديم إصدار الجيل الثاني الذي تم إصداره في عام 2018، ولم أواجه مطلقًا أي توسع في البطارية أو ارتفاع درجة حرارتها.
ومع ذلك، مثل بعض مستخدمي Redditors الآخرين، فقد حصلت على فشل البطارية في Oura Ring 4مما يجعلها تدوم أقل من يوم بشحنة واحدة.
والخبر السار هو أن مساعد Oura داخل التطبيق لم يحدد على الفور وجود مشكلة فحسب، بل قام فريق خدمة العملاء بمتابعة الأمر على الفور من خلال التوصية ببديل. حدث هذا دون أي مطالبة مني، ودون الحاجة إلى مزيد من المعلومات أيضًا.
لقد ترك هذا الأمر لدي ثقة كبيرة في خدمة عملاء Oura، وأحث أي شخص لديه مخاوف بشأن صحة بطارية Oura Ring على التواصل معه من خلال تطبيق Oura. افتح القائمة الجانبية وحدد خيار المساعدة لبدء الدردشة.
من الطبيعي أن تكون أحدث منشورات Reddit مثيرة للقلق، خاصة أنها تأتي بعد وقت قصير من صدور تقرير عن أ ارتفاع درجة حرارة الحلقة الذكية المختلفة. ومع ذلك، في الوقت الحالي، تقول أورا إن هذه حوادث معزولة، لذلك ليس هناك حاجة على الأرجح إلى الكثير من الإنذارات.
ستواصل Android Police مراقبة الوضع.
تنويه من موقعنا
تم جلب هذا المحتوى بشكل آلي من المصدر:
yalebnan.org
بتاريخ: 2025-12-09 18:37:00.
الآراء والمعلومات الواردة في هذا المقال لا تعبر بالضرورة عن رأي موقعنا والمسؤولية الكاملة تقع على عاتق المصدر الأصلي.
ملاحظة: قد يتم استخدام الترجمة الآلية في بعض الأحيان لتوفير هذا المحتوى.
